更新日期: 2023-04-06
提示条款
应用名称：联华鲸选 开发者： 杭州拉普拉斯数据科技有限公司 我们非常尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息，会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。
本隐私政策适用于您购买联华鲸选平台(“我们”)出售的商品、享受会员权益及获得客服、售后相关服务(即基本业务功能)以及前述活动所涉及的商业推送、推广活动等各种扩展业务功能(以下统称“我们的产品和/或服务”),因此我们希望您在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读和了解本隐私政策，并在您确定已经充分理解本隐私政策中的各项内容后，按照本隐私政策的说明自主做出您认为适当的选择。
我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字进行表达,并对本隐私政策中与您的权益密切相关的条款以及本隐私政策中所涉及的敏感个人信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。因此，在您使用我们的产品和/或服务前，请务必仔细阅读并充分理解本隐私政策,在确认充分理解并同意后再使用我们的产品和/或服务。
本隐私政策适用于我们向您提供的所有服务,无论您是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得的我们的产品和/或服务。本隐私政策不适用于:
l 通过我们的产品和/或服务接入的第三方产品或服务(包括任何第三方网站)收集的信息可能包括在个性化推荐中向您显示的产品或服务和广告内容,或者我们的产品和/或服务中链接到的其他产品或服务;
l 帮助我们的产品和/或服务进行广告宣传的第三方收集的信息;以及在我们的产品和/或服务中开展广告活动的第三方所收集的信息。
您使用这些第三方服务(包括您向这些第三方提供的任何个人信息),将受这些第三方的服务。条款及隐私政策约束(而非本隐私政策)，具体规定请您仔细阅读第三方的相关条款。请您妥善保护您的个人信息,仅在必要的情况下向第三方提供。
请您了解,本隐私政策中所述的客户端及相关服务可能会根据您装载客户端设备的型号、系统版本、浏览器版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的我们的产品和/或服务客户端为准。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过鲸选提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
三、 我们如何使用Token和同类技术
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 我们如何保存您的个人信息
六、 您的权利
七、 政策的更新
八、 未成年人保护
九、 联系我们
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品及服务时，我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1、在基本业务功能中,您需授权我们收集和使用的个人信息
基本业务功能是为满足您对我们的产品和/或服务的根本期待和最主要的需求而设定的功能,包含了您进行会员注册、网上购物所必须使用的功能以及为保障您的交易安全所必须设置的功能。为了您能够使用上述功能，我们可能会收集、使用和保存您的下列个人信息。如果您拒绝提供或拒绝同意我们收集这些信息，您将无法获取我们提供的除浏览商品外的所有产品和/或服务,请您立即停止访问联华鲸选APP/联华鲸选到家小程序并停止使用相关服务。
2、基于实现特殊类型的商品或服务交易 (如购买茅台)或营销活动、申请存在额外身份认证要求的角色 (如有)以及其他依法需要核验用户真实身份的场景 (包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、代扣代缴个人所得税、行政执法或司法诉讼中相关主体认定的必要，您需要进行实名或实人认证。为实现认证目的，您需要主动提供相关真实身份信息 (姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息，根据实际情况可能有所不同，以页面提示为准)并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验，或授权我们自支付宝公司处获取您绑定支付宝账户的必要认证信息，我们将依法记录、保存认证信息及认证结果，这些信息仅供完成认证目的，或其他法律法规所规定或经您授权的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用.您的个人信息：
1) 成为会员
A、联华鲸选APP/联华鲸选到家小程序账户注册登录
为在联华鲸选APP进行购物或使用联华会员权益，如果您尚未注册并获得我们的会员资格,您需要首先注册您的联华鲸选APP。为了注册前述账户，您至少需要向我们提供:您拟用于注册的您的手机号码。注册后您可以选择手机号短信验证码登录、本机号码一键登录和微信帐号、淘宝联合登录联华鲸选APP。
手机号短信验证码登录
若您选择手机号登录,您需要填写正确的手机号码并填写短信验证码以完成登录。
本机号码一键登录
若您选择使用本机号码一键登录,我们的服务供应商创蓝闪验会通过SDK(详见《SDK获取个人信息条款》)收集您的【手机机型、系统类型、系统版本、网络环境，IP地址、设备标识符(含MAC地址、IMEI)、OAID（替代IMEI）、SIM卡信息、设备信息，网关取号报错日志】用于快速验证用户的手机号码和本机SIM卡号码一致性的功能,提高用户体验和安全性。我们并不会在本机号码一键登录的过程中收集您的前述个人信息,但我们会接收前述供应商反馈的【本机号码及本机号码一键登录的结果】。
微信帐号联合登录
您也可以选择点击注册页面的微信图标,微信帐号联合登录完成注册,微信会获取您的移动设备应用程序安装列表来确认您是否已安装微信应用程序，若您已安装微信应用程序,微信将以弹窗的方式请您确定是否使用微信身份登录联华鲸选APP，当您点击确定后，会跳转联华鲸选APP通过微信帐号联合登录完成注册。若您未安装微信应用程序,您将无法使用微信身份登录联华鲸选APP。在通过微信帐号联合登录进行注册时，我们会收集您的【微信OpenID、微信 Union ID、微信基本信息(包括微信昵称、性别、微信头像、语言)和手机号码】。【在微信联合登录、使用某些我们的产品和/或服务时，收集上述个人信息是为了信息验证和帮您创建账号,如果您拒绝提供这些信息,将影响您注册使用联华鲸选APP。您的联华鲸选APP注册成功后,您可以使用您的手机号码或点击登录页面的微信图标采取微信帐号联合登录的方式,登录您的联华鲸选APP账户。您也可以通过微信账号方式登录我们的联华鲸选到家小程序，我们会收集您的【微信Open ID、微信Union ID及微信基本信息(包括微信昵称、性别、微信头像、语言)】。
如果您已经通过联华鲸选APP/联华鲸选到家小程序以外的渠道注册并取得了我们的会员资格,并已通过您的微信帐号绑定了电子会员卡,则您在联华鲸选APP选择手机号快捷登录或选择“微信登录“即可，不需按照本A项第一段的说明进行在线注册;如果您尚未通过您的微信帐号绑定会员卡,则您仍需按照本A项第一段的说明注册您的联华鲸选APP账户。在绑定电子会员卡时,除本A项第一段要求您提供的信息外,您还需提供您本人的会员卡号和手机短信验证码,以将您的联华鲸选APP同您的会员卡进行关联。
对于需要使用联华储值卡服务的用户，我们会需要您提供的身份信息及人脸识别来验证您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。
2) 提供商品或服务信息
在您使用我们服务过程中，为保障您的账户安全、为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，静默/后台状态中记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、MAC地址、设备IMEI码、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境在内的软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站在内的传感器信息)。
服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、预约、添加至购物车、交易、售后分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
当您使用我们提供的搜索服务时，我们会收集您的【搜索关键词信息、历史记录】以减少您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息、历史记录无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息，我们有权以其他目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息。
3) 提供收藏、加购与分享功能
在您浏览我们的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及服务进行添加至购物车。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的添加购物车的记录在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
4) 发送与会员资格及商品交易相关的信息
在您持有我们的会员资格后,即使您拒绝接收我们发送的商业推广信息,我们会可能会使用您的手机号码、微信号等向您发送与会员资格及商品交易相关的信息,例如提醒您会员资格状态、产品信息或升级、产品召回的重要信息,以及就与订单有关的问题或信息,例如订单状态、发货或退款,与您联络。
5) 完成下单及发票开具
当您在我们的产品及服务中订购具体商品及服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过鲸选为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。其中涉及儿童订购的，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
6) 完成支付
在您下单后,您可以选择以联华储值卡支付或使用与我们合作的第三方支付平台所提供的支付服务。在您使用联华储值卡支付时,支付功能本身并不收集您的个人信息。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
7) 向您完成商品及服务的交付
根据您与商品及服务提供主体的约定，相关配送服务主体(包括商家或第三方配送服务提供商)将为您完成订单的交付，您知悉并同意相应配送服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送信息，以保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的商品及/或服务提供主体、配送服务主体处收集与交付进度相关的信息。
8) 客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)，如果您针对县体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
9) 信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论、社区、直播及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为会员可发布图文/视频内容及发表评价。我们将收集您发布的信息并展示您的用户名、昵称、头像和发布内容。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
10) 安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险更准确地识别违反法律法规或鲸选相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入合作公司（深圳市腾讯计算机系统有限公司（微信支付、崩溃日志记录） 、阿里巴巴有限公司（淘宝登录）、支付宝（中国）网络技术有限公司（支付宝支付、刷脸核身）、 中国银联股份有限公司（云闪付支付）、 杭州数理大数据技术有限公司（人脸识别、人证核验）、华为技术有限公司（短信服务））开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律可共享的信息(其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址及其他设备标识符进行风险校验)，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
11) 其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息，提供给合作方（上海海鼎信息工程股份有限公司）及三方SDK所属机构（详见《SDK获取个人信息条款）。如果您不提供这些信息，不会影响您使用鲸选的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
A. 基于位置信息的个性化推荐服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务，比如向您推荐附近的鲸选门店产品及/或服务。
B. 基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于领取优惠信息直接拍摄并上传图片用于评价、分享，以及参与活动等您明确知悉的场景。
C. 基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享与客服沟通提供证明等功能。我们可能会使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
D. 基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音方式输入文字，或与客服联系，在这些功能中我们会收集您的录音内容实现语音聊天、或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
E. 基于电话状态的附加服务:为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码。
F. 发送商业推广信息：为了让您了解您可能感兴趣的营销，促销及商业推广信息，我们可能会收集您的订单信息。浏览信息、APP搜索信息、APP首页的位置信息和购物车信息,并通过手机号码、我们的线上官方渠道(如,联华华商公众号、鲸选到家公众号、官方微博、联华鲸选APP、联华鲸选到家小程序)、联华会员微信社群、其他第三方合作伙伴(如微信朋友圈)向您发送营销、促销及商业推广信息。您可以按照本隐私政策第六部分第5条的操作拒绝接收商业推广信息。
G. 我们在后续业务中可能进一步为您提供个性化服务,例如我们可能根据您在联华鲸选APP浏览、点击、加购物车、历史搜索以及购买等使用记录,通过算法模型计算、预测您的偏好，为您推荐您可能感兴趣的商品、会员晒单等内容。您也可自主选择向我们提供额外的信息，例如:您期望了解的资讯,最符合您个人属性的标签(兴趣爱好),通过什么渠道了解到联华这个品牌,家庭信息，以完善会员信息。我们将使用这些信息来为您推荐、展示、推送更符合您需求。您可能更感兴趣的商品信息或活动信息。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用基本业务功能产生不利影响。您可以点击“我的”页面的设置按钮，在”系统权限“模块中的“个性化广告推送”选项中选择关闭,即可拒绝我们提供的个性化推荐服务。如您不想接收商业性短信，可以根据短信内容提示,来取消我们给您发送的手机促销短信；如您不想接收联华鲸选APP内发送的消息通知,可以通过联华鲸选APP“我的-设置-系统权限-推送消息”设置,如您不想接收联华鲸选APP发送的系统推送通知,可以通过移动端选择关闭。
H. 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。
I. 您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、 摄像头 (相机)、相册(图片库) 、麦克风(语音)、 电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置查看上述部分权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
12) 其他
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向鲸选提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定且的收集而来的信息用于其他且的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
3、您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
(1) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(2) 经您事先同意，向第三方披露；
(3) 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
(4) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
(5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(6)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
(7)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
(8)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(9)法律法规规定的其他情形。
4、根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善鲸选的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
5、如我们停止运营鲸选产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
二、 数据使用过程中涉及的共享及转让、公开个人信息
(一) 共享
在如下情况下，我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
1) 您自行向社会公众公开的个人信息；
2) 经您事先明确同意，向第三方披露；
3) 为向您提供我们的产品和/或服务,保障我们的产品和/或服务的正常提供及其他必要目的，我们可能在特定情形下向其他个人信息处理者(即我们的合作伙伴)共享您的个人信息。详情请见《SDK获取个人信息条款》。我们可能会与我们的合作伙伴共享您的相关个人信息,如礼品卡业务中，我们可能应您的需要将您的订单信息、与交易有关的必要信息与第三方商家共享来协助您实现第三方商家为您开具发票、享受线下服务等需求,并促使第三方商家完成售后服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的第三方，我们会评估其收集信息的合法性、正当性和必要性,对其数据安全环境进行调查，并在可行的情况下与其签署严格的保密协定，要求他们按照法律法规规定、我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的安全措施来处理个人信息。如您拒绝我们向合作伙伴出于提供服务、履行合同必要的目的共享个人信息的，我们将无法为您提供服务。
4) 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。有关客户端中接入的第三方 SDK收集和使用用户信息的具体情况，请见《SDK获取个人信息条款》。我们会对授权合作伙伴进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴签署严格的保密条款,约定严格的数据保护措施,并要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
1) 获得您的明确同意后。
2) 鲸选服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
1) 我们在获取您的单独同意后,公开披露您的个人信息;
2) 在法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的行政执法要求规定必须提供您的个人信息的情况下，我们可能会依据其规定必须提供的个人信息的范围和方式公开披露您的个人信息。
3) 当我们收到基于法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的行政执法要求而提出的披露您个人信息的要求时,我们会请求提出要求的相关部门出具合理的文件,以确保该等要求具备合法的依据并且相关执法部门具有合法的权利和合理的目的获取您的个人信息。
(四) 在以下情形中,我们也会共享、转让或公开披露您的个人信息,但请您充分知晓，这些共享、转让或公开披露无需征得您的授权同意:
1) 为与您签订、履行合同所必需的;
2) 为履行法定职责或者法定义务所必需的;
3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的;
4) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的或者其他已经合法公开的信息中收集个人信息并在合理范围内处理的;
5) 法律、行政法规规定的其他情形。
三、 我们如何使用Token和同类技术
（一）我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过Token和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
（二）我们使用自己的Token和类似技术，目的是为您提供完整的用户体验和服务，并用于以下用途：
1. 用于登录并帮助我们记住您的身份。例如：Token有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；
2. 分析您使用我们产品和/或服务的情况。例如，我们可利用Token和web beacon来了解您使用我们的产品和/或服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；
3. 记录您的使用习惯、判断数据安全。为使您获得更轻松的访问体验，您访问平台相关网站或使用平台提供的服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据文件识别您的身份，收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。
（三）请您理解，我们的某些服务只能通过使用Token才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Token的接受程度或者拒绝我们的Token，但拒绝我们的Token在某些情况下可能会影响您安全访问平台相关网站和使用平台提供的服务。
四、 我们如何保护您的个人信息
(一) 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二) 我们围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评和ISO27001认证。
(三) 我们只会在达成本政策所述且所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。 在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
(四) 互联网并非绝对安全的环境，使用鲸选服务时，我们强烈建议您不要使用非鲸选推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
(五) 在使用鲸选服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络鲸选，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(六) 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过鲸选公告方式获得。
(七) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、 我们如何保存您的个人信息
(一) 存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:
1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量
3. 您是否同意更长的留存期间
4. 根据诉讼时效的相关需要
5. 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(二) 存储位置
我们会将按照本隐私政策收集到的您的个人信息存储在中华人民共和国境内。但是，为了实现本政策规定的目的，在遵守和符合相关法律法规要求的前提下，我们有可能将部分信息传输至境外。我们会明确告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意 (如适用)。我们会采取去标识化处理、加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款等必要措施，并根据相关法律法规的要求履行合规义务，包括向网信部门申报安全评估、申请个人信息保护认证或与境外接收方订立个人信息出境标准合同并向网信部门备案。
六、 您的权利
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
(一) 查询您的信息
您有权查询您的信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账号信息：如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息，您可以通过鲸选移动客户端登录账号执行此类操作。
订单信息：您可以在鲸选查阅您的订单记录、交易记录等。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以与鲸选客服取得联系。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条的“(八) 响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
1)您在联华鲸选到家小程序上的信息
A.您的个人信息:您可以使用您的微信号登录到您的联华鲸选到家小程序账户,并点击“个人中心”查阅您在联华鲸选到家小程序账户中的全部个人信息。
B.您的订单信息：您可以使用您的微信号登录到您的联华鲸选到家小程序账户,并点击“个人中心”“我的订单”，查看自2019年1月至今您的所有订单。若您需要查看2019年1月前您的订单,您可以通过拨打客服热线或本隐私政策所列的联系方式与我们联系，我们会为您提供历史订单查看服务。
C.您的发票信息:如果您已经申请开具发票,则可以使用您的微信号登录到您的小程序账户,并点击“我的” “发票中心”,访问您的发票信息。
2)您在联华鲸选APP上的个人信息
A.您的联华鲸选APP账户信息:
您可以使用您的手机号码和验证码登录或微信号联合登陆到您的联华鲸选APP账户,沿路径“我的”“个人中心”查阅您在联华鲸选APP账户中的头像、昵称、姓名、手机号码、完善信息和查阅会员码。
您可以使用您的手机号码和验证码登录或微信号联合登录到您的联华鲸选APP账户，并沿路径“我的”“个人中心”修改您在联华鲸选APP账户中的头像和昵称。如您需要变更手机号码,您可以通过在线客服或客服热线反馈您的需求,在验证您的身份并确认符合会员章程约定并履行相应的程序后，我们会为您变更。因会员实名注册所需,您的真实姓名和证件号码不能变更。
B.您的收货地址信息:您可以使用您的手机号码和验证码或微信号联合登录到您的联华鲸选APP账户,并沿路径“我的”“我的地址”查阅您的收货地址信息(包括收货人的姓名、收货地址、收货人的电话号码)。您也可以在此处随时新增、更改、删除您的收货地址信息。
C.您的订单信息:您可以使用您的手机号码和验证码或手机号和微信号联合登录到您的联华鲸选APP账户,并点击“我的”“我的订单”页面查看您的订单。
D.您的评价信息:您可以使用您的手机号码和验证码或微信号联合登录到您的联华鲸选APP账户,并点击“我的”-“评价”访问您对已购商品的个人评论。
E.您的发票信息:您可以使用您的手机号码和验证码或微信号联合登录到您的联华鲸选APP账户,并点击“我的”“我的订单”，在订单详情页的发票信息处访问或提交您的发票信息。
(3)对于您无法通过上述路径访问的您的个人信息,以及您在使用我们的产品和/或服务过程中产生的其他个人信息，如果您需要访问或更正或复制，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(二) 更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请
(三) 删除您的个人信息
您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
自收悉您提出的删除个人信息的要求之后，我们将停止对您的个人信息做除存储和采取必要的安全保护措施之外的任何处理行为。我们会在法律法规规定的存储期限届满后立即删除您的个人信息,届时我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体已获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
(四) 改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在移动设备上修改隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解,每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五) 拒绝获得商业推广信息
我们希望仅在您想要获得我们的信息时向您发出商业推广信息，您可以随时通过以下方式选择拒绝获得我们的商业推广信息:
A. 您可以随时回复“T或TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
B. 您可以通过移动端“设置-通知”来设置是否接受我们通过“通知”推送给您的商业推广信息。
C. 您可以通过登录联华鲸选APP，点击“我的”-“在线客服”,从在线客服获知如何拒绝接收我们的商业推广信息并通过在线客服拒绝接收我们的商业推广信息;
D. 您可以拨打4001087996联系联华客服热线来获知如何拒绝接收我们的商业推广信息并通过客服热线拒绝接收我们的商业推广信息:
E. 当您通过在线客服、联华客服热线或联华实体门店提出拒绝获得我们的商业推广信息的要求时，请同时提供您的会员号及您不希望收到的通讯类型(如电话、短信等).
(六) 注销
A.注销会员卡
根据我们的隐私条款，您有权要求注销联华会员。如您确定注销您的联华会员,请拨打【4001087996】联系联华客服热线，在客服人员核实您的身份和您注销会员卡的要求，并确认您的账户无未完成的订单且不存在未完结的纠纷后,将受理您注销会员卡的请求，并在十五个工作日内按照您的请求注销您的会员卡。您也可以前往我们的联华实体店联系我们的工作人员，完成注销会员卡的要求。您注销会员卡后，我们将停止为您提供产品或服务。除法律法规另有规定或《联华会员章程》另有约定外，我们将根据您的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
B.注销账户
根据我们的隐私条款,您有权要求注销联华鲸选APP/联华鲸选到家小程序账户。如您确定注销您的账户您可以在联华鲸选APP“我的”-“设置”_“账户与安全”路径中点击注销按钮并选择同意《联华鲸选app/小程序账号注销须知》之后进行注销或请拨打【4001087996】联系联华客服热线,在客服人员核实您的身份和您注销账户的要求,并确认您的账户无未完成的订单且不存在未完结的纠纷后，将受理您注销账户的请求,并在十五个工作日内按照您的请求注销您的账户。请您知悉,《联华鲸选App/小程序账号注销须知》的规定，您在注销联华鲸选APP账户前需要先注销会员卡。除法律法规另有规定或《联华会员章程》另有约定外，我们将根据您的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
我们善意地提醒您:联华鲸选APP/联华鲸选到家小程序账户注销后您的会员资格及权益将丧失且会员账户不可恢复使用,您也无法找回账户相关的任何内容或信息:您注销账户的行为会给您的售后服务或维权带来诸多不便,因此请您在操作之前自行备份会员账户相关的所有信息，并保存好订单商品和服务的交易凭证及票据等相关资料，否则您有可能需要支付额外的订单或账户查询费用,或无法享受售后服务等。
(七) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害鲸选商业秘密或其他用户权益社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(八) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过鲸选客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
七、 未成年人保护
1.本隐私政策中的“儿童”是指不满十四周岁的未成年人。我们不接受儿童注册成为我们的会员。如果您是已满十四周岁但不满十八周岁的未成年人,请在使用我们的产品和/或服务前,事先取得您的父母或其他监护人的书面同意或确保您在使用我们的产品和/或服务时始终具备完整民事权利能力和完全民事行为能力,并确保你具有同意并履行相应权利义务的实际能力。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
2、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如您认为我们可能在未经您同意的情况下收集了您监护的未成年被监护人的信息,请根据本隐私政策第九部分与我们联络，我们将对这些信息予以删除。
八、 政策的更新
本隐私政策会基干我们向您提供的服务的发展以及实际情形的变化而进行更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会在联华鲸选APP的隐私政策页面发布本隐私政策的更新版本。我们还会在更新后的隐私政策生效前，通过您登陆联华鲸选APP或联华鲸选到家小程序时弹出窗口/您更新联华鲸选APP版本后并再次使用时弹出窗口/您使用联华鲸选APP或联华鲸选到家小程序时直接向您推送通知或以其他适当方式提醒您隐私政策的更新，也请您定期访问我们的隐私政策页面以便了解对隐私政策的更新。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过鲸选移动客户端公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等弓|起的信息控制者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
九、 联系我们
1. 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何意见、问题、建议、申诉或投诉,请通过以下方式联系我们:登录联华鲸选APP，点击“我的”“在线客服”联系在线客服或拨打联华客服热线4001087996。
2. 如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过以上任一方式联系我们，以便我们及时采取适当的措施。
3. 一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方法:向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
《SDK获取个人信息条款》
为保障联华鲸选APP相关功能的实现和安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现该目的。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全监测,以保护您的信息安全。
*关于第三方SDK所属机构、联系方式的具体信息,请见我们提供的该SDK的隐私政策链接。联华鲸选到家第三方SDK收集使用信息说明